ABOUT MORNET

ניהול IT שמחבר בין אנשים, תשתיות ואבטחה

MorNet מספקת לעסקים וארגונים מעטפת IT שמסתכלת על סביבת המחשוב כמערכת אחת. המשתמשים, תחנות הקצה, Microsoft 365, השרתים, הענן, הרשת, הסייבר והגיבוי צריכים לעבוד יחד, להיות מתועדים ולהישאר ניתנים לניהול גם כשהעסק משתנה.

המטרה אינה למכור עוד מוצר טכנולוגי. המטרה היא לבנות סביבת עבודה ברורה, יציבה ומאובטחת, עם כתובת מקצועית אחת שמכירה את התמונה המלאה.

שירותי IT ותמיכה לעסקים של MorNet

הסיפור של MorNet

IT שמנוהל כפעילות עסקית, לא כאוסף של תקלות

MorNet הוקמה על ידי מורן מלכיאל מתוך היכרות עם בעיה שחוזרת בהרבה סביבות עבודה: המחשבים מנוהלים על ידי גורם אחד, השרת על ידי אחר, הענן אצל ספק נוסף, הגיבוי לא תמיד נבדק, ובזמן תקלה קשה להבין מי באמת מחזיק באחריות.

הגישה של MorNet היא לחבר את השכבות האלה. אנחנו מסתכלים על המשתמש, המחשב, הזהות, הרשת, השרת, הענן, האבטחה והגיבוי כחלק מאותה סביבת IT. כך אפשר לפתור תקלה נקודתית, אבל גם לזהות את הסיבה שלה, לתעד את השינוי ולהקטין את הסיכוי שהיא תחזור.

השירות מיועד לעסקים וארגונים שרוצים סביבת מחשוב מסודרת יותר, בין אם נדרש ניהול IT שוטף, חיזוק לצוות קיים או פרויקט ממוקד כמו שדרוג שרתים, מיגרציה, הקמת רשת, גיבוי או אבטחת מידע.

  • תכנון לפני רכישה: מגדירים צורך, עומס, סיכון ותקציב לפני בחירת המוצר.
  • תיעוד כחלק מהעבודה: משתמשים, שרתים, הרשאות, כתובות, ציוד ושינויים נשארים ניתנים להבנה.
  • אבטחה כחלק מהתשתית: זהויות, MFA, הרשאות, Endpoint, Firewall וגיבוי אינם שכבה שמוסיפים בסוף.
  • תחזוקה לטווח ארוך: פתרון טוב צריך להיות ניתן לניהול ולשדרוג גם אחרי שהפרויקט הסתיים.
תכנון סביבת IT, ענן ואבטחת מידע

עקרונות עבודה

מה עומד מאחורי הדרך שבה אנחנו מנהלים IT

במקום סיסמאות כמו "100% שירות", העדפנו להגדיר עקרונות שאפשר לראות בעבודה היומיומית.

אחריות על התמונה המלאה

תמיכה, שרתים, ענן, רשת, אבטחה וגיבוי נבחנים יחד כדי למנוע פערים בין מערכות וספקים.

Security by Design

הרשאות, MFA, הקשחות, EDR, Firewall וגיבוי נלקחים בחשבון כבר בזמן תכנון הסביבה והשינויים.

תיעוד ושליטה

סביבה טובה אינה תלויה בזיכרון של אדם אחד. המידע התשתיתי נשמר בצורה שמאפשרת לתחזק ולשנות.

התאמה לסביבה הקיימת

לא מחליפים מערכת רק כי קיימת חדשה יותר. בוחנים צורך, סיכון, ביצועים, עלות ויכולת תחזוקה.

שלוש שכבות של סביבת IT

אנשים, תשתית והמשכיות עסקית

רוב התקלות והסיכונים בארגון נעים בין שלוש השכבות האלה. לכן חשוב לנהל אותן יחד ולא כשירותים מנותקים.

תמיכה טכנית וניהול משתמשים

משתמשים ותחנות קצה

Help Desk, מחשבים, תוכנות, Microsoft 365, דואר, הרשאות, מדפסות, גישה מרחוק והעבודה היומיומית של המשתמשים.

שרתים, תשתיות וציוד מחשוב

תשתית, שרתים וענן

Windows Server, וירטואליזציה, Microsoft 365, ענן, אחסון, תקשורת, Wi-Fi, ציוד קצה ותשתיות פיזיות.

אבטחת מידע, גיבוי והמשכיות עסקית

אבטחה, גיבוי ושרידות

זהויות, MFA, Endpoint Security, EDR, Firewall, הקשחות, גיבוי, שחזור והיערכות לתרחישי תקלה או כופרה.

ניהול תשתיות מחשוב ו-IT ב-MorNet

מי עומד מאחורי MorNet

מורן מלכיאל, גישה שמחברת בין תמיכה, תשתיות וסייבר

MorNet הוקמה על ידי מורן מלכיאל מתוך גישה מעשית: טכנולוגיה צריכה לשרת את העבודה ולא להפוך לעיסוק בפני עצמו. לכן גם כאשר התקלה נראית קטנה, אנחנו בוחנים את ההקשר שלה בתוך סביבת המחשוב.

הגישה משלבת תמיכה במשתמשים עם הבנה של שרתים, תשתיות תקשורת, Microsoft, ענן, גיבוי ואבטחת מידע. החיבור בין התחומים מאפשר לקבל החלטות שמתחשבות גם בצד הטכני וגם במה שהעסק צריך ביום שאחרי ההתקנה.

בפרויקטים אנחנו שואפים להשאיר אחרינו לא רק מערכת שעובדת, אלא גם תשתית שניתנת לתחזוקה, עם הגדרות ברורות, תיעוד ומסלול הגיוני לשדרוג בעתיד.

HOW WE WORK

כך אנחנו הופכים סביבת IT לא מסודרת למערכת שאפשר לנהל

התהליך משתנה לפי הלקוח והפרויקט, אבל העקרונות נשארים דומים.

01

מיפוי

מבינים את המשתמשים, הציוד, השרתים, הענן, התקשורת, הגיבוי והמערכות הקריטיות.

02

סדר עדיפויות

מבדילים בין תקלה דחופה, סיכון אבטחה, חוב תשתיתי ושיפור שאפשר לבצע בהמשך.

03

יישום

מבצעים שינוי, מיגרציה, התקנה או הקשחה תוך בדיקות והפחתת השפעה על העבודה השוטפת.

04

תיעוד ובדיקות

בודקים שהמערכת עובדת כפי שתוכננה ושומרים את המידע הנדרש לתחזוקה ולשינוי עתידי.

05

ניהול ושיפור

בשירות מתמשך ממשיכים לטפל בתקלות, שינויים, הרשאות, אבטחה וריענון התשתית.

מה נחשב בעינינו לעבודה טובה

פחות הבטחות, יותר סימנים שאפשר לבדוק

במקום להציג אחוזים שלא ניתן למדוד, אלה הדברים שאנחנו רוצים לראות בסביבת IT בריאה.

יודעים מה קיים

אפשר להבין אילו מערכות, ציוד, חשבונות ושירותים קיימים ומי אחראי עליהם.

הגישה מבוקרת

משתמשים מקבלים את ההרשאות שהם צריכים, וחשבונות ניהול נשמרים ומנוהלים בנפרד כשנדרש.

אפשר לשחזר

לא מסתפקים בידיעה שיש גיבוי. חשוב לדעת מה מגובה ומהו תהליך השחזור כאשר באמת נדרש.

אפשר לתחזק

שינוי קטן אינו דורש להתחיל מחדש. הסביבה בנויה כך שניתן להבין אותה, לשנות אותה ולהרחיב אותה.

מעטפת השירותים שלנו

מהמשתמש בקצה ועד התשתית שמחזיקה את הארגון

MorNet מרכזת תחת מעטפת אחת את השירותים שעסק צריך כדי לעבוד בצורה רציפה ומבוקרת. חלק מהלקוחות נעזרים בנו לניהול שוטף, אחרים לפרויקט נקודתי, ובמקרים רבים משלבים כמה תחומים יחד.

המטרה אינה להעמיס מוצרים, אלא לחבר נכון בין המשתמשים, השרתים, הענן, הרשת, האבטחה והגיבוי כך שכל שינוי נבחן בהקשר של סביבת ה־IT כולה.

01 · ניהול, תפעול ותשתיות

השכבה שמחזיקה את יום העבודה

העובדים צריכים מחשבים, תוכנות ורשת שעובדים. ההנהלה צריכה לדעת מי מנהל את השרתים, הרישיונות, הציוד וההרשאות. כאן מתחילה שכבת התפעול של ה־IT.

ניהול IT ותשתיות מחשוב

ניהול שוטף של סביבת המחשוב, מהמשתמשים ותחנות הקצה ועד השרתים והשירותים הארגוניים. Help Desk משתלב במעטפת בהתאם למודל השירות.

  • ניהול שרתים פיזיים ווירטואליים, כולל Hyper-V ופתרונות וירטואליזציה בהתאם לסביבה.
  • Microsoft 365, שירותי Azure/ענן, משתמשים, תיבות דואר, הרשאות ורישוי.
  • תחנות קצה, Group Policy, התקנות ושינויים שוטפים בסביבת העבודה.
  • ניטור, תחזוקה ועדכונים בהתאם למודל השירות ולמערכות המנוהלות.
  • תיעוד תשתיתי של שרתים, משתמשים, שירותים והגדרות מרכזיות.

אספקת ציוד מחשוב ורכש

רכש נכון מתחיל בתפקיד של המשתמש ובמערכות שהוא מפעיל. אנחנו מתאימים את המפרט לעבודה בפועל ולא רק לדגם או למחיר.

  • מחשבים ניידים ונייחים, Workstations, מסכים וציוד היקפי.
  • שרתים, NAS, UPS, מתגים, Access Points וציוד תקשורת.
  • התאמת CPU, זיכרון, אחסון, GPU וחיבורים לפי היישומים והעומסים.
  • התקנה והגדרה של תחנות וציוד כך שיהיו מוכנים לעבודה לפי היקף הפרויקט.
  • טיפול באחריות, שדרוגים והחלפת רכיבים בהתאם לציוד ולמסגרת השירות.

תשתיות רשת ומתח נמוך

רשת עסקית היא שכבת בסיס. התכנון צריך לשרת מחשבים, שרתים, Wi-Fi, מצלמות, טלפוניה וציוד חכם בלי ליצור עומס או חוסר סדר.

  • חיווט מובנה CAT6/CAT6A, סיבים אופטיים, נקודות רשת ו־Patch Panels.
  • ארונות Rack, סידור כבלים, תיוג ותיעוד של נקודות ופורטים.
  • Managed Switches, PoE, VLAN, Uplinks וחיבור בין אזורי הרשת.
  • Wi-Fi עסקי, Access Points, רשת אורחים והפרדת IoT בהתאם לצורך.
  • VPN, Site-to-Site והסדרה של תשתיות קיימות לפני הרחבה או מעבר משרד.

02 · אבטחה, גיבוי וענן

השכבה שמגינה על המידע ומאפשרת לחזור לעבודה

אבטחה, זהויות, גיבוי וענן קובעים מי יכול לגשת למידע, היכן הוא נשמר ומה קורה במקרה של תקלה, טעות אנוש או אירוע סייבר.

אבטחת מידע והגנה ארגונית

הגנה ארגונית משלבת הקשחת תשתית, תחנות קצה, ניהול זהויות והגנת רשת, ולא מסתכמת בהתקנת אנטי־וירוס.

  • הקשחת Windows Server, תחנות קצה ושירותים בהתאם לסביבת הלקוח.
  • Endpoint Security, אנטי־וירוס ו־EDR בהתאם לרמת ההגנה הנדרשת.
  • Firewall, VPN, הפרדת רשתות והגנת גישה לשירותים פנימיים.
  • MFA, ניהול זהויות והרשאות וצמצום חשבונות מנהל וגישה עודפת.
  • בחינת סיכונים, הקשחות ובדיקות חוסן בהתאם להיקף הפרויקט.

גיבויים והמשכיות עסקית

גיבוי טוב נבחן ברגע שצריך לשחזר. התכנון מתייחס למידע הקריטי, משך השמירה, מיקום העותקים ותהליך החזרה לעבודה.

  • גיבוי מקומי ומרוחק לשרתים, תחנות, קבצים ושירותי ענן בהתאם לפתרון.
  • בדיקות שחזור תקופתיות ולא רק בדיקה שמשימת הגיבוי הסתיימה בהצלחה.
  • הגדרת יעדי RPO/RTO בהתאם לחשיבות המערכות והמידע.
  • תכנון DR והפרדת עותקי גיבוי כדי לצמצם תלות במערכת אחת.
  • עותקים מבודדים או מוגנים ממחיקה כאשר הפלטפורמה והפרויקט מאפשרים זאת.

פתרונות ענן ואחסון

ענן אינו יעד בפני עצמו. בוחרים מה נכון להשאיר מקומי, מה להעביר לענן ואיך מחברים בין המשתמשים, הזהויות, הקבצים והשרתים.

  • Microsoft 365, Exchange Online, OneDrive, Teams ו־SharePoint בהתאם לרישוי ולצורך.
  • שרתים וירטואליים ושירותי ענן לפרויקטים שבהם נדרש מעבר מתשתית מקומית.
  • פתרונות אחסון, NAS ושילוב בין אחסון מקומי לענן.
  • גיבוי לסביבות ענן ושירותים ארגוניים בהתאם למידע הקריטי.
  • סביבות Hybrid שמאפשרות מעבר מדורג במקום החלפה מלאה ביום אחד.

03 · פרויקטים, מיגון וליווי

התחומים שמחברים את הטכנולוגיה לצרכים העסקיים

לא כל צורך הוא שירות Help Desk. יש פרויקטים שדורשים תכנון, תיאום בין ספקים והבנה של התמונה הרחבה לפני שבוחרים מוצר או מתחילים בהתקנה.

ייעוץ טכנולוגי ואסטרטגיה

ליווי טכנולוגי נועד לעזור להנהלה להבין חלופות, סיכונים ועלויות לפני שמתחייבים למערכת, ספק או תשתית חדשה.

  • מיפוי מצב קיים ובניית סדר עדיפויות לשדרוגי IT.
  • בניית Roadmap רב־שנתי בהתאם לגידול, תקציב ודרישות עסקיות.
  • בחינת On-Premises מול Cloud או מודל Hybrid לפי המערכות והעלויות.
  • ליווי פרויקטים, ספקים והטמעת מערכות חדשות בסביבה קיימת.
  • ייעוץ לפני רכש גדול, מעבר משרד, מיגרציה או שינוי תשתיתי.

מצלמות אבטחה ומתח נמוך

מערכת CCTV מקצועית מתחילה במטרת הצילום, תנאי השטח והתשתית, ולא במספר המצלמות או המגה־פיקסלים.

  • תכנון מצלמות IP, PoE, NVR, עדשות ושדות ראייה לפי מטרת הצילום.
  • צילום יום ולילה, אנליטיקה והתראות בהתאם למערכת שנבחרה.
  • צפייה מרחוק, משתמשים והרשאות עם חשיבה על אבטחת הגישה.
  • שילוב עם אינטרקום, אזעקה ובקרת כניסה בהתאם לצורך.
  • תחזוקה, בדיקת הקלטות, אחסון ותשתית הרשת של המערכת.

בניית אתרים ואחסון מקצועי

האתר הוא חלק מהתשתית הדיגיטלית של העסק. מעבר לעיצוב, צריך לחשוב גם על אחסון, עדכונים, גיבוי, אבטחה ומהירות.

  • הקמת אתרי WordPress ותדמית לעסקים בהתאם למטרות האתר והתוכן.
  • אחסון, SSL, גיבוי ועדכוני מערכת ותוספים כחלק מתחזוקת האתר.
  • התאמה למובייל, ביצועים ושיפור חוויית המשתמש.
  • חיבור לטפסים, דואר ושירותים עסקיים בהתאם לפרויקט.
  • טיפול באבטחה, עדכונים ותקלות כדי לשמור על אתר פעיל וניתן לתחזוקה.

כל שירות עומד בפני עצמו, אבל הערך הגדול נוצר כשהם עובדים יחד

שדרוג Wi-Fi יכול לדרוש שינוי במתגי PoE וב־VLAN. מעבר ל־Microsoft 365 משפיע על זהויות, MFA וגיבוי. התקנת מצלמות IP משפיעה על הרשת, האחסון וההרשאות. לכן אנחנו בוחנים את ההשפעה של כל פרויקט על שאר הסביבה.

למי השירות מתאים

ארבעה מצבים שבהם מעטפת IT אחת עושה סדר

אין מחלקת IT פנימית

העובדים צריכים Help Desk, וההנהלה צריכה גורם שמכיר גם את השרתים, Microsoft 365, הגיבוי והאבטחה.

יש צוות פנימי אבל נדרש חיזוק

אפשר לקבל סיוע בפרויקט, בתשתיות, Microsoft, סייבר, גיבוי, תקשורת או עומס תמיכה נקודתי בלי להחליף את הצוות הקיים.

התשתית גדלה בלי תכנון

כשמצטברים ציוד, חשבונות, ספקים ורישיונות בלי תיעוד, מתחילים במיפוי ומגדירים סדר פעולות במקום להחליף הכול בבת אחת.

עומדים לפני שינוי משמעותי

מעבר משרד, שרת חדש, מיגרציה לענן, שדרוג רשת או שינוי אבטחה הם הזדמנות לתכנן את המערכת מחדש בצורה מסודרת.

שאלות נפוצות

מה חשוב לדעת על העבודה עם MorNet?

MorNet מספקת שירותי IT לעסקים וארגונים, כולל תמיכה במשתמשים, מיקור חוץ, Microsoft 365, Windows Server, שרתים וירטואליים, ענן, אבטחת מידע, גיבוי, תקשורת, ציוד ומערכות מתח נמוך.

כן. היקף השירות מותאם לסביבת הלקוח ויכול לכלול Help Desk, ניהול משתמשים, תחנות, שרתים, Microsoft 365, גיבוי, אבטחת מידע ותשתיות.

כן. ניתן לבצע פרויקטים כמו הקמת שרת, מיגרציה, שדרוג רשת, מעבר Microsoft 365, ריענון ציוד, התקנת מצלמות או שיפור מערך הגיבוי והאבטחה.

מתחילים בהבנת המצב הקיים והיעד. לפי הצורך מבצעים מיפוי של משתמשים, ציוד, שרתים, שירותי ענן, רשת, גיבוי ואבטחה ומגדירים את סדר הפעולות.

כן. לא חייבים להחליף את כל הסביבה. ניתן למפות את הקיים, לזהות נקודות שמצריכות טיפול ולהתקדם בשלבים בהתאם לקריטיות, לסיכון ולתקציב.

בגישה שלנו כן. הרשאות, MFA, Endpoint Security, Firewall וגיבוי משפיעים ישירות על סביבת העבודה ולכן נלקחים בחשבון כחלק מניהול ה-IT ולא רק כמוצרים נפרדים.

כן. ניתן לאפיין ולספק מחשבים, שרתים, מסכים, NAS, UPS וציוד תקשורת בהתאם לתפקיד המשתמש ולעומסי העבודה.

הדף הקיים של MorNet מציג פעילות לעסקים באזור המרכז והשפלה. שירותים שניתנים מרחוק או פרויקטים במיקומים אחרים נבחנים לפי סוג העבודה והיקפה.

MORNET IT SERVICES

מחפשים כתובת אחת שתבין את סביבת המחשוב שלכם?

אפשר להתחיל מתיאור פשוט של המצב הקיים, מספר המשתמשים והבעיה שאתם רוצים לפתור. משם נבין אם נדרש שירות שוטף, פרויקט ממוקד או קודם כל מיפוי של הסביבה.